游戏改变世界
从游戏到游戏化
人类简史
- 大自然为了生物更好的进化，把有意义的事情赋予了“好玩”的属性
- 人类为了更快的发展，学会了“理智”，用利益代替了好玩——不再追求事事都好玩，以此获得最终“幸福”的结果
- “人生就是在完成很多知道是对的但依然很无趣的事情。”
- 游戏化——回归本源，让对的事情也变得有趣，让有趣来引导人们做对的事情。
为什么要研究游戏化？
- 现在的商业环境，越来越倾向于资本竞争（技术壁垒随着人才的流动，在资本下也很难保持）。
- 资本竞争的要素：
- 一是资本投入的方向（战略）
- 另一个就是如何能花小钱办大事（策略）
- 游戏化是一种可以不依照一般的经济学规律，花小钱办大事的手段。
游戏模式
游戏是如何抓住用户的？
好玩是什么？多巴胺！
- “好玩”是人类进化形成的产物：
- 探索新事物：旅游、地图、地下城
- 提升技能：物理系统（跳一跳）、棋类等
- 欲望的满足：获得更多的资源、更少的损失
- 高尚的情操：“为了集体，为了人类！”
一些游戏的设计手段
- 移情（带入到新的世界中）
- 探索和发现（密室逃脱）
- 收集（集五福、小浣熊水浒卡）
- 更宏大的意义（做小事也能有大价值）
- 更有把握的成功（微交互）
- 更有趣的失败（404页面）
游戏是什么？
- 游戏的本源：好玩！
- 古代的：九连环、华容道；
- 现在的：三消、《植物大战僵尸》、《愤怒的小鸟》
- 单机大作：《仙剑》、《上古卷轴》、《文明》
- 主机游戏：《塞尔达传说》、《马里奥之奥德赛》
- 这种纯粹追求游戏性的游戏，我们定义为：冒险类游戏。
两种进阶的游戏模式
| 冒险类 | 竞技类 | 养成类 | |
|---|---|---|---|
| 游戏对象 | 跟规则竞争 | 跟人竞争 | 跟人竞争 |
| 时间 | 游戏时长 | 比赛时长 | 长期发展 |
| 竞争内容 | 操作水平 | 操作水平 | 游戏投入+谋划 |
| 生命周期 | 兴趣 | 社交热度 | 沉没成本 |
竞技类游戏模式
- 竞技类游戏貌似核心是竞技，其实本质是社交诉求：
- 古时候，人们见面要对诗、弈棋；
- 男生小时候都玩玻璃球、拍方片、敲圆片；女生小时候都要跳皮筋、踩方格；
- 曾经去网吧，大家都在玩：CS、魔兽争霸、Dota
- 社交热度决定了竞技类游戏的生命周期。“有了青蛙儿子，你有多久没直播答题了？”
养成类游戏模式
- 养成类游戏的本质是构建用户的沉没成本：
- 用户在游戏中为了达成阶段性目标花费（拥有）的成本越高，用户越不容易流失；
- 用户为达成阶段性目标花费的时间越长，越容易流失；
- 养成类游戏的一般要素：
- 核心资源
- 阶段性目标
养成类游戏核心要素
| 游戏名称 | 核心资源 | 控制器 | 变量 | 阶段目标 |
|---|---|---|---|---|
| 阴阳师 | 经验 | 体力 | 关卡进度 | 升星 |
| 魔兽世界 | 装备分 | 副本 | 副本进度 | 下个副本 |
| 部落冲突 | 圣水 | 秒 | 基地等级 | 基地升级 |
| 魂斗罗 | 通关数量 | 无 | 无 | 下一关 |
促活手段（中国特色）
- 通过价格策略，利用行为经济学诱使用户完成目标操作：
- 非日常手段获取核心资源或等价物；
- 临时性调节控制器或变量关系；
- 中国的游戏在游戏性方面（曾经）不如国外的游戏，但在留存、活跃、氪金等各方面都远超国外游戏。
- 相关的经验也被复制到了中国的网络文学、短剧等领域。
趣头条模式
趣头条是一个养成类游戏
- 创始人经历： 盛大、广告、游戏化
- 阶段目标：提现
- 核心资源：金币
- 控制器：阅读量的上限（本质是每天金币上限）
- 促活手段：金币奖励活动；金币兑换汇率；拉新
趣头条的拉新模式
- 动机：更快的完成阶段性目标——收一个有效徒弟意味着核心资源的获取速度提升两倍；
- 每个人的社交关系有限，通常收徒集中在亲密的关系链中；
- 收徒的传播性——利用社交关系拉新和加强游戏性；
趣头条的收支平衡？
- 趣头条广告主的流失率超过 60%，超过广告红线；
- 当前的收支平衡只是一些短期操作带来的结果，不可持续。
直播答题模式
游戏化模式正在成为新的风口
直播答题本质是竞技类游戏
- 外部动机不压迫内部动机（用户外什么玩游戏）；
- 要利用社交关系增加游戏性和游戏生命力；
- 不存在亏钱一说。将续命的方式从拉新变为充值，没广告都赚钱；
- 当前的运营模式缺少灵活的抓手，并且跟 APP 本身缺少联动，没能彻底融为一体；
什么是游戏化
跟游戏有什么不同？
游戏化定义
- 就是将游戏设计的手段应用于非游戏的场景.
- 更简单一点说，就是用游戏的框架，来解决工作生活中一切非游戏的问题。
- 游戏化概念比较新，但它并不是新事物，很多手段早已被广泛应用。
游戏化的基本立场
- 游戏化不是上瘾机制
- 游戏化必须从需求出发，不是所有领域都必须游戏化
- 只将游戏化当作上瘾机制，制作出来的方案一定是 McGonigal 的套皮式游戏化，是没有乐趣，不可持续的。
McGonigal 的套皮式游戏化
- 游戏 = 活动本身 + 故事背景/规则限定 + 积分系统
- 大家常说的游戏化工具三件套：
- 积分
- 徽章
- 排行榜
奖励会挤走乐趣
一个老头有个院子，很多孩子常到院子里玩。老头喜欢清净，但撵不走这些爱玩的孩子。于是老头对孩子们说：“你们每天来玩，我奖励你们每天一块糖怎么样？”……一周之后，老头对孩子们说：“糖发光了，没办法给糖了”，于是孩子们愤然离去，不再为了“糖”来玩了
游戏化的核心要素
- 目标的一致性！！
- 简单！！
- 有趣！！
- 实时反馈（无论是好的反馈还是不好的反馈）
一般的落地方式
- 为实现某业务目标，设计正常的业务流程。
- 考察整体流程是否简单？能否简化？
- 考察流程是否有趣？能不能增加一些有趣的要素？
- 注意有趣不要违背更重要的简单原则。
- 如果想不到简单的方式，就通过微交互或故事背景让流程变有趣。
- 考察用户动线是否都有合适的反馈？反馈流程中是否都简单有趣。
游戏和游戏化
- 如果产品中增加了游戏（非游戏化），那么这部分模块可以吸引游戏用户，相当于产品的额外功能。
- 对于游戏，需要用游戏的指标来考核，以游戏好玩为目的；游戏和其他功能的联动是最终能取得的效果。
- 游戏的指标和非游戏（包括游戏化）是截然不同的，而且数量级上没有可比性。
- 对于游戏，可以类比成万达广场中的汤姆熊（游戏厅）。
游戏化实例
用例子来理解游戏化
游戏化实例：航空公司
- 航空公司的会员体系是非常好的游戏化实践：
- 根据里程进行会员等级提升，行为和目的一致;
- 金卡会员享有贵宾厅，贵宾通道，优先升舱等服务；（有趣，有成就感）
- 形成沉没成本，用户不容易流失；
- 可以对比淘宝等电商的会员体系。。。
游戏化实例：军衔军功章
- 目标、规则、反馈；
- 自愿参与（有趣，有成就）；
- 对军人而言，战争不是一个哲学问题，而是打怪升级的过程。
- 某种意义上，希特勒是一个游戏化的大师。
游戏化实例：微交互
- 微交互就是游戏化，基本思路：
- 培养用户习惯
- 用动效给予反馈
- 要简单有趣
- 例子：双击666、微信中关键词触发的效果、下拉刷新、甚至让人深恶痛绝的“小红点”。
游戏化实例：节日庆典
- 很多节日背后都有故事或传说，让人们通过移情获得节日的代入感；
- 很多节日都会有一些传统习俗，给大家目标和成就感；
- 大部分的节日活动后很有趣！
- 节日让人和人之间形成弱社交关系，增强节日游戏的生命力。这一点非常重要！！
- 国庆、建党节、建军节有节日的氛围吗？双十一呢？
游戏化实例：赌博、股票、彩票
- 最佳的游戏化场所应当评给赌场！
- 人们在屠场真正赢得的不是钱，而是成就感
- 沉没成本是人们无法自拔的核心要素
- 可持续的赌博——老虎机最赚钱！
游戏化实例：教育、医疗、管理
- 这三个领域中游戏化的应用已经相对而言比较成熟：
- 通过游戏化教育，育教于乐教孩子张知识；
- 复健领域的游戏化模式很常见；
- 我们参加的素质拓展就是游戏化的应用之一；
附： 与推荐算法类比
- 推荐算法的本质是学习用户行为，不以改变用户为目标；
- 游戏化是以培养用户习惯为目标。
- 差一点：
- 算法不知道答案，所以需要学习；游戏化是“上帝”视角，知道答案，教给用户；
- 推荐算法不需要用户理解其规则，自动给用户想要的；游戏化让用户通过掌握一些简单的规则来控制自己想要的；
附：游戏化是强化学习的反面
- AlphaGo 通过强化学习，在围棋上战胜了人类；
- 强化学习是通过对最终激励的向前传播，模拟了人类学习的过程；
- 游戏化相当于通过设定实时激励，加快强化学习的过程和成功率。