科学决策

如何做出正确的决策


什么是决策


  • 想做的事情很多,但没有足够的资源全做,所以要进行优先级排序;
  • 决策的基本原则:
    • 找到主要矛盾,对方案做优先级排序;
    • 当主要矛盾退化为次要矛盾时,重新针对新的主要矛盾重复上述过程;

  • 北京簋街(著名的美食街)有一家麻辣小龙虾的店:通乐老店,经营多年,营收情况一直比较稳定(盈利)。请问它如果有 500w 的投资,想进一步的发展,你会采取怎样的策略?
    • 研究特色小龙虾;
    • 开发小龙虾以外的特色美食;
    • 在簋街开分店(或扩大店面);
    • 在簋街之外开分店;
    • 以上都做尝试;

  • 簋街的特色是麻辣小龙虾,绝大部分食客就是冲着麻辣小龙虾去的簋街;
  • 簋街最大的小龙虾品牌是胡大和仔仔,都有至少 5~6 家分店,而且每家分店在高峰期都会排很长的队;
  • 通乐老店的大众点评中高赞评价是:味道不错;相比于胡大和仔仔,最大的好处是不用排队,上菜快,停车方便;
  • 大众点评的高赞菜,除麻辣小龙虾外,主要是:麻辣板筋、馋嘴蛙、麻辣蜗牛等麻辣的特色料理。

还有一些信息


  • 小龙虾具有季节性;
  • 簋街的地租明显高于簋街外临近区域的租金;
  • 预制菜和直播(吃播)是当下年轻人中流行的方式;
  • 簋街有一家“很久以前羊肉串”也非常的火,每天排队的人也很多;

启示


  • 决策需要充分且必要的信息。
  • 决策是一门科学:
    • 不同的决策者能够根据具体情况(信息充分时),得出相同或相似的结论。
    • 如果出现不同的决策,首先要看信息是否对齐且充分和必要,再看是否运用了科学的态度进行决策。

决策所需要的信息

市场和份额


市场视角的演进


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flowchart LR
  A[产品视角]
  B[客户视角]
  C[竞争视角]
  D[市场视角]

  A --> B
  B --> C
  C --> D

定义市场


市场刻画了客户视角


顾客的需求定义了市场


  • 特定需求(顾客)的可替代性产品(生产者)的集合,构成一个市场
    • 市场不是随意定义出来的,是由(顾客的)需求确定的;
    • 一个市场中的可替代性产品之间都是竞争关系;
    • 一个产品可以同时处于多个市场当中;

错误决策的常见原因一:错判了市场


  • “无代码”是否是一个市场?
  • 商汤、旷世所在的“人工智能赛道”处在什么市场中?
  • 索引科技处于什么市场中?主要的竞争对手究竟是谁?

市场份额


市场份额刻画了产品和竞争视角


用市场份额衡量产品能力


  • 自身的全部产品能力都体现在当前的市场份额中;
  • 竞争对手的产品能力也类似,都体现在他们的市场份额中;
  • 业务方向的决策,要根据与最大的竞争对手(很容易从市场份额中得到判断)之间的优势和劣势,做出选择;
    • 基于自身不同的市场份额,得到的决策也不同。

错误决策的常见原因二:不从份额看问题


  • 阿里一个项目能进“双十一”,就能拿到好的数据结果,能说明什么问题?
  • 业务增长不如大盘,其实就意味着落后于竞争者了。
  • 有正向收益不能证明事情做对了,收益负向也不能说明事情做错了,需要从份额的视角看问题。

科学决策

相投投入,如何获得更大的市场份额


业务方向的科学决策


  • 业务方向的选择,是在各种优势和劣势中做出判断——优先发展哪一项优势,或优先补足哪一项劣势;
  • 在竞争环境中,会更容易做出业务方向的判断(两点确定直线):
    • 有特定的竞争对手,容易在对比中找到主要优势和劣势;
    • 决策是做判断:巩固主要优势还是补足明显劣势;

错误决策的常见原因三:不看比较优势做决策


  • “同样的资源,为什么要给到你?”
  • 不是有价值的项目就值得做:
    • 要看投入产出比,而不只是产出;
    • 需要将所有有价值的项目进行优先级排序,进而决策优先做什么;

错误决策的常见原因四:无视定位做决策


  • 海底捞和巴奴毛肚火锅,战略打法一定是不同的;
  • 大企业的经验在初创企业中不适用;初创企业的经验同样也带不到大企业当 中:
    • 企业不同的阶段,市场定位不同,科学的决策自然也不同;
    • 凭手感做决策,你的经验可能跟当前发展阶段不匹配;

商战

基本竞争策略


基本竞争策略


  • 市场领先者的策略:
    • 以自己为假想敌,攻击自己;
    • 针对追赶者的策略,做防御(follow 对手的策略);
  • 追赶者的策略:
    • 在领先者的优势中找弱势,作为主攻方向;
  • 小角色(无法与对手进行相同投入的竞争)的策略:
    • 避开大家伙,聚焦小市场,获得相同投入下的优势;

错误的决策


导致我们做出错误决策的常见原因


常见原因


  1. 错判了市场;
  2. 不从份额看问题;
  3. 不看比较优势做决策;
  4. 无视定位做决策;